把入口钉在收藏栏
从首页进一次就收藏，往后不必再输入域名，打开直接落在首屏提示栏。
回首页入口
首次访问 · 六步
勾选状态只记在本机
六步清单
第一次来，先做这六件事
每步只做一件事，做完勾一下，进度条会跟着走。顺序不用改，跳着做容易白跑一趟。
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提示栏会按你手上的设备给出该看的那一条对照结果，先别急着往下滚。
首屏顶部那一条横栏，就是提示栏所在的位置。 -
手机、平板、电脑在对照表里分开列，选错了会读到别人设备上的结论。
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第 4 版共 35 个组合，两列各选一次，剩下的大多只有两三条。
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一行一条结论，展开后能看到网络环境注记，点两次就到底。
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在设置里的“关于”能看到，拍照或抄下来都行，反馈时直接贴上最省事。
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橙色按钮从任何页面两次点击就能到，下次遇到问题不用再翻菜单。
异常自查
打开不顺利的时候，先分清是哪一类
四种情形对应四套动作，多数照着做就能恢复。两类以上同时出现，从第一类往下依次处理。
你会看到
页面能打开，但像没穿上样式：按钮和文字挤在一起，图片位置也乱了。
先做这两步
- 换一款内核不同的浏览器再打开一次。
- 仍然异常，就记下浏览器名称和版本。
你会看到
改过的页面还是旧的，反复刷新都停在上一版内容。
先做这两步
- 清掉最近一小时的缓存和 Cookie 后重开。
- 用无痕窗口再打开一次做对照。
你会看到
整片白屏，或者按钮点下去没有任何反应，只留下背景色。
先做这两步
- 关掉拦截类扩展后刷新重试。
- 确认网络没有限制页面的脚本资源。
你会看到
文字变成方框或缺笔少画，标题的行距忽大忽小。
先做这两步
- 把系统字体恢复为默认版本再打开。
- 刷新页面，看标题是否恢复正常字重。
交给人工
照做之后还是不行，把这些带上来
四类都试过仍然不正常，说明情况需要人工看了。把下面几样一次备齐，能省掉来回问的时间；工作日的首次回应通常在两个半小时左右。
- 01出问题页面的整屏截图，最多三张
- 02设备型号，手机写清机型，电脑写清品牌
- 03浏览器名称与版本号，第五步记下的那份
- 04你试过哪几类自查，结果如何
常见疑问
问得最多的八个问题
换设备、换地方、白屏、错位，这几类问题被问到的次数最多，答案都很短。
换了新设备，收藏的入口还能直接用吗？
能。入口地址不会变，打开后提示栏会按新设备重新给出对照结果，照着看那一行就行。
出差到另一个片区，看到的结论会变吗？
变的是网络环境注记，终端与浏览器的组合结论不变。以提示栏给出的那一行为准，别拿旧截图对比。
页面一直白屏，只有顶部能点，先从哪里下手？
先按脚本加载那一类处理：关掉拦截类扩展，再确认网络没有拦住页面的脚本资源，然后刷新重试。
按钮和文字叠在一起，是设备坏了吗？
多数是内核兼容问题。换一款内核不同的浏览器再看一次，能正常显示就说明设备本身没问题。
顶部提示每次都出现，可以不再看吗？
可以。关掉之后不影响后续操作，想再看时在设备对照表里还能找到同一条结果。
反馈的时候要截哪一块？
截出问题的整屏。一张放不下就分两张，把提示栏和出错的位置都留在画面里。
对照表多久会再出新版？
相邻两版间隔约 18 个月。第 4 版之后的调整会先在更新日志里以版本序号露面，正式发布再进对照表。
手机和电脑看到的结论不一样，信哪个？
各信各的。两端分别对照自己的终端类型，别把电脑上的结果套到手机上用。